Narwal Freo 20 Review

• Der Narwal Freo 20 wischt im Test streifenfrei und entfernt auch eingetrockneten Kaffee.
• Die Station wäscht die Wischwalze mit bis zu 100 °C und trocknet sie mit 60 °C.
• Auf Teppich bleiben Feinstaub und Sand liegen, grober Schmutz verschwindet zuverlässig.
• Mit 9,5 cm Bauhöhe passt der Roboter unter niedrige Sideboards und viele Betten.
• Teppiche sind nach der Kartierung standardmäßig von der Reinigung ausgeschlossen.

Für Wohnungen mit viel Hartboden lohnt sich der Narwal Freo 20 im Test vor allem wegen seiner Wischwalze, die Flecken aufnimmt, statt sie zu verteilen. Kaffee, Tee und Fußspuren verschwinden in einem Durchgang, und Schlieren bleiben keine zurück. Auf Teppich und in Zimmerecken fällt das Ergebnis schwächer aus. Wer das vorher weiß, bekommt einen verlässlichen Helfer für Fliesen, Laminat und Parkett.

Technisch ist der Freo 20 ein abgespeckter Narwal Flow 2. Bauhöhe, Kameras und Wischsystem stimmen überein, die beworbene Saugkraft von 31.000 Pa ebenfalls. Gespart hat Narwal an der Abdichtung des Saugmoduls auf Teppich, an der automatischen Reinigungsmittel-Dosierung und an etwas Akkukapazität. Damit wandert die selbstreinigende Walze erstmals in ein Gerät unterhalb des Topmodells.

Die Schwächen liegen dort, wo Saugen gefragt ist. Feiner Staub und Sand bleiben im Teppichflor, und die starre Seitenbürste holt Krümel nicht ganz aus der Ecke. Grobe Partikel wie Katzenstreu schleudert sie teils durch den Raum. Dazu kommen eine App mit versteckten Voreinstellungen und eine Navigation, die bei Kleinteilen patzt.

Unterm Strich ist der Freo 20 ein Wischroboter, der auch saugt. Für Wohnungen mit viel Teppich passt ein anderes Gerät besser.

Die flache Wischwalze entfernt frische Flecken in einer Überfahrt und eingetrocknete meist in zwei, weil sie während der Fahrt laufend mit warmem Frischwasser gespült wird. Statt zweier rotierender Pads läuft unter dem Roboter ein flachgedrücktes Band von 26,6 x 5,5 cm, das mit 12 N auf den Boden drückt. Ein Abstreifer zieht das Schmutzwasser sofort ab und leitet es in einen eigenen Tank im Roboter.

So wischt die Walze nie mit dem Dreck aus der Küche durch den Flur. Sechzehn Düsen versorgen sie mit Wasser, das auf bis zu 60 °C erwärmt ankommt. Genau darin liegt der Unterschied zu den Pad-Systemen, die bei den meisten Saugrobotern mit Wischfunktion noch unter dem Gehäuse drehen.

Kaffee- und Teeflecken verschwinden restlos, weder Schlieren noch Wassertropfen bleiben zurück. Ein zwei Minuten lang mit dem Föhn eingetrockneter Kaffeefleck war nach einer einzigen Überfahrt weg. Angetrockneter Ketchup braucht eine zweite Runde, danach ist auch der letzte Schleier verschwunden. Bei starkem Schmutz fährt der Roboter zwischendurch zur Station, wäscht die Walze und setzt die Arbeit dort fort, wo er aufgehört hat.

Mit Flüssigkeiten geht der Freo 20 nicht immer gleich um. Eine Ketchup-Pfütze behandelte er in einem Test als Hindernis und mied sie, bis er doch hindurchfuhr und sie in zwei Durchgängen aufnahm. Verschüttete Sojasauce sparte er aus und fragte danach in der App, ob er die Stelle wischen soll. In einem anderen Test nahm er Milch anfangs nur zur Hälfte auf, nach einem Firmware-Update dann vollständig.

An Fußleisten und Möbeln fährt die Walze nach rechts aus dem Gehäuse. Eine seitliche Abdeckung lässt trotzdem wenige Millimeter Abstand zur Wand, wie bei fast allen Walzen-Robotern. Diese Abdeckung fällt beim Freo 20 schmal aus, deshalb wischt er näher an der Kante als manche Konkurrenten. Rotierende Pads, die weiter über das Gehäuse hinausragen, kommen noch ein Stück dichter heran.

Auf Teppich hebt der Roboter die Walze um 12 mm an. Für kurz- und mittelflorige Teppiche reicht das, eine Abdeckung, die sich über die feuchte Walze schiebt, fehlt aber. Nach einem Wischtest mit Ketchup, Sojasauce und Kaffee blieb das Fach unter der Walze praktisch sauber, was bei Walzen-Robotern bisher selten gelang.

Einen Wischmopp für die gründliche Reinigung ersetzt die Walze nicht. Sie hebt das Grundniveau der Böden an.

Auf Hartboden holt der Freo 20 Krümel, Staub und Haare fast restlos vom Boden, auf Teppich schwankt das Ergebnis je nach Schmutzart erheblich. Von 50 g Testschmutz auf Hartboden blieben 6 g liegen, in einem anderen Aufbau verschwanden Haferflocken und Mehl nahezu vollständig. Die beworbenen 31.000 Pa kommen auf glatten Flächen also an.

Auf Teppich zerfällt das Bild in grob und fein. Haferflocken und Wildreis nimmt der Roboter zu 90 bis knapp 100 Prozent auf. Feiner Sand und Mehl bleiben dagegen im Flor, bei Sand lag die Ausbeute nur bei 70 Prozent.

Der Grund liegt im Aufbau. Dem Freo 20 fehlt die absenkbare Abdeckung, die beim Flow 2 den Bürstenraum auf Teppich abdichtet und den Unterdruck erhöht. Auf stark verschmutztem Teppich verteilt er feinen Schmutz deshalb im Flor, statt ihn herauszuziehen. Für Hochflor ist er nicht gebaut, wer nur ein, zwei kurzflorige Teppiche hat, kommt gut zurecht.

In Zimmerecken bleibt Schmutz liegen, weil die einzelne Seitenbürste starr sitzt und nicht zum Rand ausfährt. Der Roboter verharrt zwar kurz in der Ecke und wedelt, erreicht die letzten Krümel aber selten. Bei grobem Schmutz wie Katzenstreu oder Haferflocken schleudert die Bürste Teile durch den Raum, sodass schon gereinigte Stellen wieder Krümel abbekommen. Bei normalem Staub fällt das kaum auf.

Lange Haare bewältigt das Bürstensystem gut. Strähnen bis 30 cm und Haarbüschel nahm der Roboter vollständig auf, an der Seitenbürste wickelte sich nichts, an der konischen Hauptbürste hingen nur einzelne Haare. Katzenhaare holt er auf Fliesen wie auf Teppich restlos. Die versprochenen null Prozent Verheddern erreicht er nicht ganz, nach einem Monat Betrieb hatte sich aber nur wenig gesammelt. Etwa einmal im Halbjahr lohnt ein Blick auf die Hauptbürste.

Im Wohnzimmer stört er kaum. In der Standardstufe läuft der Fernseher ungestört weiter, erst auf Teppich mit Saugboost wird er klar hörbar.

Kabel, Schuhe und Socken umfährt der Freo 20 zuverlässig, kleine Gegenstände wie Stifte oder Klemmbausteine erkennt seine Kamera-Navigation dagegen oft nicht. Statt eines Laserturms sitzen vorn zwei 1080p-Kameras mit LED-Licht, seitlich ein Strukturlicht-Sensor und hinten ein Lasersensor. In Hindernisparcours mit Spielzeug, Schnürsenkeln und Ladekabeln wich er 23 von 24 Objekten aus.

Bei kleinen Dingen hakt es. Einen Kugelschreiber schleifte er ratternd mit, einen Stift auf dem Boden überfuhr er, und Kabel erkannte er nicht jedes Mal rechtzeitig. Wer Kinder hat, räumt Bausteine vor dem Start besser weg.

An Küchenstühlen zeigt sich die Grenze der Kamera-Navigation. Stuhlbeine stupst er an, an Freischwingern mit Bodengestell verhakt er sich und befreit sich erst nach mehreren Versuchen selbst. Die Karte steht nach etwa 15 min für 75 m², braucht aber gelegentlich Korrekturen: Mal erkannte der Roboter nur einen einzigen Raum, mal zeichnete er Betten in die Küche, und eine Glastür hielt er nicht für eine Tür.

Beim Tempo gehen die Befunde auseinander. Auf einer Vergleichsfläche war er schneller als alle anderen Geräte im Feld, in einer anderen Wohnung brauchte er rund 120 min für 60 m², weil er Umwege fuhr und Denkpausen einlegte.

Schwerer wiegt die Stufenerkennung. In einem Test stürzte der Roboter eine Stufe hinunter, obwohl Absturzsensoren genau das verhindern sollen. Schwellen bis 4 cm nimmt er dagegen, eine Türschwelle von 2 cm sogar ohne Anlauf, und mit 9,5 cm Bauhöhe passt er unter Betten und niedrige Sideboards.

Die Station wäscht die Walze nach jeder Fahrt mit bis zu 100 °C heißem Wasser, trocknet sie mit Warmluft und saugt den Roboter ab. Danach kommt die Walze auch nach Ketchup und Kaffee fast wie neu heraus und riecht nicht muffig. Der Roboter fährt ganz unter das Gehäuse und lädt, während er gewaschen wird.

Der Staubbeutel soll nach Herstellerangabe bis zu 120 Tage reichen, gerechnet mit einer Reinigung pro Tag. Wer Hunde im Fellwechsel hat, wechselt früher. Der Beutel sitzt hinter einer Klappe, die erst nach dem Herausnehmen des Schmutzwassertanks zugänglich ist.

Reinigungsmittel dosiert die Station nicht selbst. Je nach Verschmutzung kommen ein bis drei Verschlusskappen in den vollen Frischwassertank, dann wird kurz geschwenkt. Das kostet ein paar Sekunden und bindet nicht an Herstellerkartuschen, ist aber ein Handgriff mehr als beim Flow 2.

Ganz wartungsfrei ist die Station nicht. Die herausnehmbare Waschwanne sammelt Schmutzreste und gehört alle ein bis zwei Wochen unter den Wasserhahn, was etwa eine Minute dauert. Den Schmutzwassertank leerst du regelmäßig, sonst entsteht Geruch. Der Staubbehälter im Roboter schließt beim Herausnehmen nicht von selbst.

Mit 43,1 x 40,2 x 46,1 cm und 9,9 kg braucht die Station einen festen Platz nahe einer Steckdose. Davor müssen 45 cm frei bleiben, seitlich genügen wenige Zentimeter Luft. Eine Kabelführung an der Rückseite fehlt.

Nach mehreren Wochen Betrieb bleiben die Böden sauber und die Walze geruchsfrei, die größten Ärgernisse liefert die App mit versteckten Voreinstellungen. Streifen oder Tropfen tauchten in drei Wochen kein einziges Mal auf, und auch nach sechs Wochen roch die Wischeinheit nicht. Die Einrichtung selbst ist in wenigen Minuten erledigt.

Das erste Ärgernis kommt nach der Kartierung. Teppiche stehen dann auf nur überfahren und werden nicht gesaugt, ohne dass die App darauf hinweist. Die Einstellung steckt in einem Untermenü der Karte, wer sie übersieht, wundert sich über unberührte Teppiche. Ähnlich versteckt ist der Schalter, mit dem du die Automatik Freo Mind abschaltest, um Saugstufe und Wassermenge selbst festzulegen.

Die Kartenbearbeitung kostet Geduld. Räume lassen sich nicht immer dort teilen, wo die Wand tatsächlich steht, und die App meldet dann Fehler ohne verständlichen Grund. Möbel auf der Karte lassen sich nur grob anpassen.

Dazu kommen Fehler, die ein Update beheben sollte. In zwei Rezensionen lief der Zeitplan in einer falschen Zeitzone, sodass der Roboter mitten in der Nacht startete. Sprachbefehle greifen nur mit der exakten Formulierung, und die deutsche Übersetzung der App ist holprig, aber verständlich.

Wer mehrere stark haarende Hunde hat, behält den Staubbehälter im Blick. Die Station leert ihn erst am Ende eines Laufs, und ein voller Behälter drückt Schmutz zurück in die Bürste. Abhilfe schaffen Zeitpläne, die Raum für Raum einzeln abarbeiten, sodass der Roboter zwischen den Räumen andockt.

Für Haushalte mit Tieren und Kindern bringt die App sinnvolle Extras mit. Der Haustiermodus reinigt rund um Napf und Schlafplatz gründlicher und hält Abstand zum Tier, über die Live-Kamera lässt sich die Katze von unterwegs suchen. Der Baby-Care-Modus senkt die Lautstärke, wenn im Nebenzimmer jemand schläft.

Narwal Freo 20 oder Edge-Variante: Welche passt zu wem?

Freo 20 und Freo 20 Edge sind zwei Ausführungen desselben Geräts, Datenblatt und Urteil gelten für beide. Ein belegter technischer Unterschied über den Namen hinaus liegt nicht vor, Erfahrungen mit der Edge beschreiben dieselbe Wischleistung und dieselbe ausfahrende Walze an den Fußleisten. Beide Ausführungen gibt es in Weiß.

Offen bleibt die Seitenbürste. Die meisten Tests fanden eine starre Bürste, ein Test eine ausfahrbare, die aber nicht tief genug in die Ecke reichte. Sind dir saubere Ecken beim Saugen wichtig, prüfst du vor dem Kauf in der Produktbeschreibung, welche Seitenbürste die gewählte Ausführung mitbringt. Für alle anderen entscheidet das Angebot.

Freo 20 und Freo 20 Edge im Vergleich

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Beide Ausführungen teilen Datenblatt und Wischsystem. Wer saubere Ecken beim Saugen braucht, prüft die Seitenbürste der gewählten Variante.

Kaufen solltest du den Narwal Freo 20, wenn deine Wohnung überwiegend Hartboden hat, auf einer Ebene liegt und du das Wischen abgeben willst. Dann bekommst du in der oberen Mittelklasse eine Wischleistung, die sonst Flaggschiffen vorbehalten ist. Wer Tiere hat, profitiert zusätzlich vom Haarsystem und vom Haustiermodus.

Der naheliegende Aufstieg ist der Narwal Flow 2. Er wischt mit demselben System, dichtet auf Teppich aber das Saugmodul ab und dosiert Reinigungsmittel selbst. Für Wohnungen mit mehreren größeren Teppichen ist dieser Aufpreis gut angelegt, bei reinem Hartboden zahlst du ihn ohne echten Gegenwert.

Eine zweite Option sind im Preis gefallene Vorjahres-Flaggschiffe. Der Ecovacs X12 OmniCyclone etwa ist nach wenigen Monaten in der Preisregion des Freo 20 angekommen und bringt LiDAR-Navigation mit. Der Roborock Saros 20 und der Dreame X60 Pro Ultra saugen nach Datenblatt stärker, wer viel Teppich hat, schaut sich diese Geräte genauer an.

Abraten würden wir bei einer offenen Treppe ohne Absperrung, solange die Stufenerkennung so unsicher arbeitet wie oben beschrieben. Ebenso wenig passt der Roboter zu Haushalten mit viel Hochflor oder ständig verstreutem Katzenstreu. Feinschmutz bleibt dort im Flor, und die Seitenbürste verteilt das Grobe.

Wer noch unentschlossen ist, findet in der Übersicht der Saugroboter im Vergleich Modelle mit anderem Wischsystem und stärkerer Teppichleistung. Dort stehen auch Geräte mit rotierenden Pads, die an Kanten ein Stück näher herankommen.