PHOTONSPACE NEO-B Review

• Der PHOTONSPACE NEO-B nimmt im Test das Schaufeln ab, verlangt aber tägliche Kontrolle.
• Mit zwei Katzen ist der 15-l-Behälter nach zwei bis vier Tagen voll.
• Mit 53 x 55 cm Grundfläche braucht das Klo einen festen Stellplatz.
• Fest klumpende Tofu- oder Bentonitstreu passt am besten zur Drehtrommel.
• Abgebrochene Reinigungsläufe und Gerüche aus dem Behälter sind die wiederkehrenden Schwächen.

Für Haushalte mit ein oder zwei Katzen lohnt sich der PHOTONSPACE NEO-B im Test, wenn genug Stellfläche da ist und du gelegentliche Störungen in Kauf nimmst. Die Drehtrommel nimmt dir das tägliche Schaufeln ab, die geschlossene Haube hält die Streu im Gerät. Dafür verlangt das Klo eine feste Ecke mit Steckdose, die passende Streu und Geduld, wenn ein Reinigungslauf hängen bleibt.

Mit 53 x 55 cm Grundfläche und 66 cm Höhe steht der NEO-B eher wie ein kleiner Schrank im Flur als wie eine Katzenschale. Leer wiegt er 10,5 kg, und einmal mit Streu befüllt, schiebst du ihn zum Wischen nicht mehr nebenbei zur Seite. Streumatte und drei Rollen Beutel liegen bei, du kannst also am ersten Abend loslegen.

Die Schwächen zeigen sich erst nach Wochen. Wiederkehrend sind Gerüche aus dem Abfallbehälter und Reinigungsläufe, die mittendrin abbrechen. Wer jeden Tag kurz nachsieht, kommt damit zurecht. Wer das Klo eine Woche sich selbst überlassen will, wird enttäuscht.

Aus unserer Sicht ist der NEO-B ein Komfortgerät mit Pflegebedarf und kein Selbstläufer für die Urlaubswoche.

Erst wenn Gewichtssensor und Infrarot keine Katze mehr melden, dreht der PHOTONSPACE NEO-B nach einer Wartezeit seine Trommel und siebt die Klumpen in den Abfallbehälter. Die lose Streu rieselt durch das Gitter zurück, die Klumpen rollen in die Schublade mit 15 l darunter. Kehrt die Katze während des Laufs zurück, halten die Sensoren das Programm an.

Am Gehäuse sitzt ein Touchscreen, über den du Reinigung und Entleeren auch ohne Handy startest. Die App protokolliert jeden Besuch samt Gewicht der Katze und meldet, wenn der Beutel voll ist. In einem ausführlichen Erfahrungsbericht bot sie nur die Wahl zwischen Automatik und Handbetrieb, eine Ruhezeit für die Nacht ließ sich dort nicht einstellen. Menüs und Anleitung sind holprig übersetzt, und Tasten wie Leeren und Zurücksetzen erklären sich nicht von selbst.

Bei einem Stromausfall steht die Automatik still, und der NEO-B wird zur gewöhnlichen Haubentoilette, in der du von Hand schaufelst. Sobald der Strom zurück ist, schaltest du die Reinigung wieder ein.

Das Datenblatt nennt 35 dB für den Lauf. Motor und Trommel bleiben beim Drehen trotzdem gut hörbar: Im Flur stört das niemanden, in einem stillen Schlafzimmer schon. Wie sich Lautstärke, Behältervolumen und Stellfläche gegenüber anderen Selbstreinigern einordnen, zeigt die Übersicht.

Im Alltag nimmt der PHOTONSPACE NEO-B das tägliche Schaufeln ab, solange Streu und Standort stimmen, doch die Akzeptanz der Katzen und der Kundendienst schwanken. Mit einer Katze reicht es, den Behälter alle drei Tage zu leeren, mit zwei Katzen werden daraus zwei Tage. Bei einem Kater, der sein Geschäft nie verscharrt hat, fällt das Nachharken ganz weg.

Nicht jede Katze geht sofort hinein. Eine brauchte drei bis vier Tage, eine andere verweigerte das Gerät auch nach zwei Wochen. Ein 7 kg schwerer Kater wirkt im Innenraum beengt, obwohl das Gehäuse groß ist. Der Name verspricht 95 l, die Trommel selbst fasst 76 l, und davon nimmt die Streu einen guten Teil ein.

Der Kundendienst läuft über WhatsApp und arbeitet uneinheitlich. Nach einem Defekt in den ersten Tagen kam in einem Fall rasch ein neues Gerät, in anderen blieben Anfragen zu Rückgabe oder Defekt zwei Wochen ohne Antwort. Die versprochene Lieferung am Folgetag dauerte in einem Bericht eher eine Woche.

Wie gut hält der PHOTONSPACE NEO-B Gerüche zurück?

Die geschlossene Haube hält Streu im Gerät, Gerüche hält sie nur begrenzt zurück. Aus dem Abfallbehälter riecht es oft schon nach einigen Stunden, wenn frische Urinklumpen darin liegen. Mehrere Haushalte leeren ihn deshalb täglich, auch wenn er noch längst nicht voll ist.

Laut Hersteller reicht der Behälter bis zu 15 Tage. Im Alltag mit zwei Katzen ist nach zwei bis vier Tagen Schluss, wegen des Geruchs häufig früher. Selbst mit einer Katze ist eine Woche die realistische Obergrenze, und der Verbrauch an Beuteln fällt entsprechend hoch aus.

Ein zweiter Geruchsherd liegt im Trommelboden. Bei manchen Geräten setzt sich der Uringeruch nach einigen Monaten dort fest und geht auch beim Grundreinigen nicht mehr heraus. In einem Fall lief sogar Urin ins Innere des Gehäuses.

Warum bleibt die Reinigung im Alltag manchmal hängen?

Der häufigste Ärger ist ein Reinigungslauf, der mittendrin stehen bleibt. Du kommst nach ein paar Stunden heim, die Trommel steht schräg, und die Katzen konnten das Klo die ganze Zeit nicht benutzen. Manchmal genügt ein zweiter Durchgang von Hand, manchmal muss die Haube herunter.

Daneben tauchen einige Fehler immer wieder auf. Sie betreffen die Mechanik ebenso wie die Elektronik:

Einen Teil davon behebst du selbst. Steht das Gehäuse schief, etwa auf Teppich oder über einer Fliesenfuge, liefern die Gewichtssensoren falsche Werte und brechen Läufe ab. Zu feine oder zu leichte Streu klemmt in der Mechanik. Und nach dem Nachfüllen will die Waage zurückgesetzt werden, sonst stimmt das Katzengewicht nicht mehr.

Andere Fehler liegen am Gerät. Einzelne Exemplare kamen defekt an oder fielen nach Tagen bis Monaten ganz aus, an einem rosteten nach zehn Monaten die Schrauben, und der Motor knackte. Bei einer Garantie von einem Jahr ist das ein Punkt, den du im Blick behalten solltest.

Fest klumpende Streu aus Tofu oder Bentonit trennt das Sieb des NEO-B am zuverlässigsten, weil die Klumpen beim Drehen nicht zerfallen. Freigegeben sind außerdem Silikatkristalle. Tofustreu ist leicht, staubt wenig und bildet stabile Klumpen, die in der Trommel nicht zerbröseln.

Probleme macht sehr feiner Sand. Er rutscht zwischen Trommel und Gehäuse, setzt sich in der Mechanik fest und verschmiert, sobald er nass wird. In einem Haushalt zeigte sich gleich am ersten Tag, dass die vorhandene Streu zu fein war. Leichte, staubige Sorten und Holzpellets verschmutzen die Mechanik ebenso.

Halt dich beim Einfüllen an die Markierung in der Trommel. Zu viel oder zu wenig Streu stört das Sieben, und überschüssige Streu fällt beim Drehen aus dem Einstieg.

Trotz Selbstreinigung bleiben beim NEO-B der Beutelwechsel, das Nachfüllen mit anschließendem Zurücksetzen und eine regelmäßige Grundreinigung an dir hängen. Das fällt im Lauf einer Woche an:

Für die Grundreinigung nimmst du die Wanne ab und spülst Trommel und Filter unter der Dusche aus, das Gehäuse wischst du feucht ab. Der Hersteller hält einen Rhythmus von ein bis zwei Monaten für ausreichend. Mit zwei Katzen wird daraus schnell ein wöchentlicher Termin, bei dem das ganze Klo zerlegt wird. Die wasserdichte Matte im Trommelboden gibt es einzeln als Ersatzteil, falls sie verfärbt oder beschädigt ist.

Spezialbeutel braucht der NEO-B nicht. Kräftige Treteimerbeutel mit 50 bis 60 l passen, solange sie über den Rand des Behälters reichen und nicht zu dünn sind, denn schwere Klumpen reißen dünne Folie auf. Schlag den Rand vor dem Einsetzen nach außen um, dann rutscht der Beutel beim automatischen Entleeren nicht ab.

Zum NEO-B passt ein Haushalt mit einer oder zwei Katzen normaler Größe, der Platz für ein halbmetergroßes Gerät hat und täglich kurz nach dem Rechten sieht. Mit einer Katze spielt das Klo seine Stärken am besten aus. Bei zwei Katzen ist das Datenblatt am Limit, und der Behälter will entsprechend oft geleert werden. Für drei Katzen, wie manche Angebote versprechen, reicht ein Gerät nicht.

Abraten würden wir bei alten Katzen und Tieren mit Gelenkproblemen, denn sie müssen in die Trommel hineinklettern. Für sehr ängstliche Katzen und für kleine Wohnungen ohne freie Ecke ist er ebenso die falsche Wahl. Wer öfter mehrere Tage verreist, braucht ein Klo, das ohne Aufsicht durchläuft, und genau darauf ist beim NEO-B kein Verlass.

Vor dem Kauf lohnt ein genauer Blick auf die Produktbilder. Unter ähnlichen Namen wird auch eine offene Variante ohne Haube verkauft, und der Name NEO-B taucht zusätzlich bei einer anderen Marke auf. Prüf deshalb Maße, Einstieg und Lieferumfang, denn Bewertungen auf Verkaufsseiten stammen teils noch von einem älteren Modell.

Die Eingewöhnung entscheidet, ob das Gerät bleibt. Lass der Katze ihr Tempo und erzwinge nichts:

Der Hersteller-Shop wirbt mit 30 Tagen Probezeit: Nimmt die Katze das Klo nicht an, geht es sauber und in der Originalverpackung zurück. Heb den Karton deshalb auf, bis die Katze das Gerät sicher nutzt. In einem Fall war die Verpackung schon entsorgt, und auf die Rückfrage kam keine Antwort.