eufy HydroJet C28 Review

• Der eufy HydroJet C28 saugt im Test stark, fährt aber ruppig an Möbeln entlang.
• Im Haartest mit rund 18 cm langen Strähnen blieb die DuoSpiral-Bürste völlig frei.
• Türschwellen über 2 cm überwindet der Roboter nicht.
• Beim Absaugen in der Station erreicht das Gerät knapp 75 dB.
• Kabel und Socken erkennt der Linienlaser ohne Kamera oft nicht rechtzeitig.

Der eufy HydroJet C28 zeigt im Test eine starke Reinigungsleistung und eine gut ausgestattete Station, schwächelt aber bei Navigation und Lautstärke. Die Fachtests sind sich in diesem Bild einig, gewichten die Schwächen aber unterschiedlich. Für die Mittelklasse bringt er eine drehende Wischwalze mit, die bis vor kurzem nur Flaggschiffe hatten. Dazu kommen 15.000 Pa Saugkraft und eine Station, die nach jedem Lauf fast die ganze Pflege übernimmt.

Am stärksten ist das Saugen, auf Hartboden wie auf Teppich. Auf glattem Boden nahm der Roboter 93 von 100 g Testschmutz auf. Festgetretene Tierhaare im Teppich verschwanden in einem Fall vollständig, ohne dass sich etwas um die Bürste wickelte. Die Wischwalze lässt nur einen Bruchteil der Restnässe anderer Roboter auf dem Boden. Für diese Preisklasse sind das ungewöhnlich gute Werte.

Die Kehrseite zeigt sich, sobald auf dem Boden nicht alles aufgeräumt ist. Hindernisse erkennt der Roboter nur per Linienlaser ohne Kamera, Kabel und Socken schiebt er deshalb öfter vor sich her. An Möbeln fährt er ruppig und wenig vorausschauend. Laut wird es vor allem, wenn die Station den Staub aus dem Roboter absaugt, und Türschwellen über 2 cm überwindet er nicht.

Saugen und Wischen erledigt der Roboter in einer gemeinsamen Fahrt, die Tests bewerten beides aber getrennt. Der Grund: Die Ergebnisse liegen weit auseinander. Beim Saugen spielt der C28 weit oben mit, beim Wischen bleiben Ränder und eingetrocknete Flecken ein Thema. Wer vor allem Krümel und Haare loswerden will, bewertet das Gerät deshalb anders als jemand mit viel Fliesenboden in der Küche.

Im Alltag greifen beide Funktionen über die automatische Teppicherkennung ineinander. Erkennt der Roboter einen Teppich, hebt er die Walze um 10,8 mm an und erhöht die Saugkraft, ohne den Flor zu durchnässen. Die Erkennung schaltet zuverlässig, auf Teppich dreht der Roboter hörbar hoch. Räume musst du dafür vorher nicht in der App trennen.

Saugleistung der DuoSpiral-Bürste im Praxiseinsatz

Auf Hartboden nimmt die DuoSpiral-Bürste Schmutz und Tierhaare fast vollständig auf, und das eckige Gehäuse erreicht Ecken gut. Reis und Katzenstreu verschwanden schon im ersten Durchgang beinahe restlos. Feine Brösel und Mehl verlangten dagegen teils eine zweite Runde. Auf dem Papier liegen 15.000 Pa im Mittelfeld, doch Bürste und Luftführung gleichen in der Praxis viel aus.

Auf Teppich gehen die Messwerte weiter auseinander. Aus mittelhohem Flor mit eingearbeitetem Sand holte er einmal 89 Prozent heraus, der Durchschnitt lag bei 78. Eine andere Messung ergab nur 19 g aufgenommenen Schmutz, was enttäuschend wenig ist. Mehl im Teppich nahm er zu rund 62 Prozent auf. Für Kurzflor und mittleren Flor reicht das, bei dicken Teppichen solltest du nicht zu viel erwarten.

Die eigentliche Stärke sind Tierhaare, und das liegt an der zweigeteilten Hauptbürste. Ihre beiden Hälften drehen sich spiralförmig zur Mitte und schieben Haare dorthin, wo sie direkt eingesaugt werden. Von rund 18 cm langen Strähnen wickelte sich kein einziges Haar um die Walze, während andere Roboter dieser Klasse im Schnitt auf ein gutes Viertel Umwicklung kamen. Festgetretene Tierhaare im Teppich löste der C28 zuverlässig, in einem Fall zu 100 Prozent.

Ecken und Kanten reinigt der Roboter dank seiner eckigen Front besser als viele runde Modelle. Das Gehäuse ist fast quadratisch mit abgerundeten Ecken und trägt vorn zwei Seitenbürsten. So kommt der C28 ohne ausfahrbare Bürste nah an Fußleisten heran. In den Ecken blieben nur 3 von 20 Maiskörnern liegen. Ganz ohne Nacharbeit geht es nicht, denn am Rand der Prüffläche lag weggeschleuderter Schmutz.

Was taugt die HydroJet-Wischwalze bei Flecken?

Die HydroJet-Walze wird während der Fahrt laufend mit Frischwasser gespült und entfernt frische Flecken zuverlässig, scheitert aber an eingetrockneten Resten und an Rändern. Das Schmutzwasser saugt der Roboter getrennt ab und sammelt es in einem eigenen kleinen Tank, statt den Dreck wie ein einfaches Pad über den Boden zu verteilen. Die Walze dreht mit 270 Umdrehungen pro Minute und drückt mit rund 1 kg auf. Warum Walzen mit Wasserzulauf gelösten Schmutz besser abtransportieren als rotierende Mopps, zeigt der Systemvergleich im Ratgeber zu Saugrobotern mit Wischfunktion.

Frisch verschüttete Flüssigkeit und frische Flecken entfernt die Walze ausgesprochen gründlich. Größere Pfützen und sogar frischer Ketchup verschwanden ohne sichtbare Spuren. Nach dem Wischen blieben nur 0,25 g Wasser zurück, der Durchschnitt anderer Roboter lag bei gut 1 g. Weniger Restwasser heißt weniger Streifen und einen Boden, über den du kurz danach wieder laufen kannst.

Eingetrocknete Flecken bleiben dagegen die Schwachstelle der Walze. Alte Kaffee- und Ketchupreste waren auch nach dem Gründlich-Modus noch sichtbar. Beim Wischen fährt der Roboter zudem zu schnell und in zu groben Bahnen. Für Ketchup und Rotwein waren in einem Fall vier Durchgänge nötig, und trotzdem blieb Handarbeit. Gepflegte Böden hält der C28 sauber, bei hartnäckigen Resten ersetzt er den Wischmopp nicht.

An Fußleisten bleibt ein Streifen von rund 3 cm ungewischt, weil die Walze nicht seitlich ausfährt. Teurere Modelle schieben ihren Mopp heraus und erreichen so Rand und Stuhlbeine. Das eckige Gehäuse hilft beim Saugen, beim Wischen direkt an der Wand bringt es wenig. Kanten in Küche und Bad musst du deshalb ab und zu von Hand nachziehen.

In der Software fehlt ein reiner Wischmodus ohne gleichzeitiges Saugen. Auch die Abfolge erst saugen, dann wischen startet nicht per Knopfdruck, dafür legst du in der App zwei Durchgänge von Hand an. Im Alltag stört das wenig, weil der Roboter ohnehin in einer Fahrt saugt und wischt. Wer frisch gesaugte Flächen gezielt nur nachwischen möchte, findet dafür keine Funktion.

Die LiDAR-Karte entsteht schnell und genau, doch ohne Kamera erkennt der C28 flache Hindernisse schlecht und fährt Möbel ruppig an. Die erste Kartierung einer Testwohnung dauerte knapp 5 Minuten, andere Geräte brauchen dafür oft dreimal so lange. Auf der Fläche plant der Roboter effizient und schafft 0,91 m² pro Minute, vergleichbare Geräte kamen im Schnitt auf 0,7 m². Nach mehreren Läufen wird die Karte präziser, in einem Fall war sie allerdings fehlerhaft.

Kabel und Socken sind im Alltag das größte Problem, weil der Roboter sie oft nicht rechtzeitig erkennt. Sein Linienlaser erfasst flache Gegenstände schlechter als ein Kamerasystem. In einem standardisierten Parcours wich er 15 von 24 Hindernissen aus, knapp unter dem Durchschnitt, ein teureres Schwestermodell schnitt dort besser ab. Einmal übersah er sogar eine Babypuppe mitten im Raum.

An Möbeln und Wänden fährt der Roboter ruppig, statt rechtzeitig abzubremsen und auszuweichen. Tischbeine rammte er einmal, statt sie zu umfahren. Dazu kommen Rempeleien an Sockelleisten und ein Stuhlfuß, an dem er hängen blieb. Aufs Reinigungsergebnis hatte dieser Fahrstil keinen Einfluss. Für empfindliche Möbel oder wacklige Pflanzenständer planst du trotzdem besser eine Sperrzone in der App ein.

Mit 11 cm Bauhöhe passt der C28 unter manche Sofas und Betten nicht, nachgemessen waren es sogar 11,2 bis 11,3 cm. Viele flache Konkurrenten bleiben unter 9 cm. Ein Grund dürfte die Wischwalze sein, die im Gehäuse Platz braucht. Unter Möbeln mit niedrigem Spalt bleibt ein Streifen, den du selbst saugen musst. Bei Türschwellen ist bei 2 cm Schluss, höhere Kanten teilen die Wohnung für ihn in getrennte Bereiche.

Die Station erledigt fast die gesamte Pflege nach dem Lauf, Wassertanks und das Aufräumen vor dem Lauf bleiben aber bei dir. Den 2,2 l großen Frischwassertank füllst du von Hand nach, den Schmutzwassertank leerst du aus. Wie oft, hängt von Wohnungsgröße und eingestellter Wassermenge ab. Statusleuchten an den Tanks zeigen, wann Frischwasser fehlt oder Schmutzwasser raus muss. Einen festen Wasseranschluss gibt es nicht, du trägst die Tanks zum Waschbecken.

Vor jedem Lauf solltest du den Boden kurz aufräumen, vor allem lose Kabel und Socken, die der Roboter sonst mitschleppt oder in die Bürste zieht. Walze und Bürsten reinigst du regelmäßig und tauschst sie bei Verschleiß. Bei Haustieren rät der Hersteller, die Station schon nach 15 oder 30 Minuten absaugen zu lassen. Reinigungsmittel liegt nicht bei, und einen Dosiertank für die automatische Zugabe hat die Station nicht.

Die 5-in-1-Station mit Heißlufttrocknung im Alltag

Absaugen, Walzenwäsche, Trocknung und Wassertausch übernimmt die Station automatisch, beim Absaugen ist sie mit knapp 75 dB aber laut. Die Walze wäscht sie mit kaltem Wasser und trocknet sie mit Warmluft von 35 bis 50 °C, Warmwasser wie manche teurere Stationen bietet sie nicht. Den 0,12-l-Tank im Roboter füllt sie automatisch nach und zieht das Schmutzwasser ab. Mit 43,7 x 35,3 x 43 cm fällt sie schlank aus, weil die beiden Tanks oben offen auf dem Sockel sitzen.

Beim Absaugen ist die Station lauter als die meisten Konkurrenzgeräte. Der Vorgang ist kurz, fällt abends im Wohnzimmer aber unangenehm auf. Die Trocknung ist leiser, zog sich in einem Fall aber über bis zu fünf Stunden mit hörbarem Brummen. Im Saugbetrieb lagen die Messungen zwischen 55 und 61 dB, im Raum wirkt der Roboter lauter. Lass ihn deshalb laufen, wenn niemand zu Hause ist oder im Nebenraum schläft.

Den abgesaugten Staub sammelt die Station in einem Beutel statt in einem Behälter. Beim Wechsel bleibt der Staub verschlossen im Beutel und wirbelt nicht durch die Wohnung. Dafür entstehen Folgekosten, denn Beutel musst du nachkaufen, und im Karton liegt kein Ersatz. Wer beim Leeren keinen Staub sehen will, wird den Beutel schätzen, wer Folgekosten scheut, nicht.

Wie einfach lässt sich der Roboter per App steuern?

In der eufy-App sind Einrichtung, Karte, Sperrzonen und Zeitpläne schnell erledigt, Sprachsteuerung klappt mit Alexa und Google, Apple Home und Matter fehlen dagegen. Nach dem Download führen App und Roboter Schritt für Schritt durch die Einrichtung, nur ein Pflichtupdate direkt nach dem ersten Einschalten verzögerte einmal den Start. Sperrzonen, virtuelle Wände und Bereiche für eine gründlichere Reinigung ziehst du mit wenigen Fingertipps in die Karte. Zeitpläne für einzelne Räume legst du ebenso einfach an wie die Zahl der Durchgänge.

Saugkraft und Wassermenge stellst du jeweils in drei Stufen ein. Die App zeigt neben dem Akkustand auch die Füllmenge des Frischwassertanks. Eine Schmutzerkennung schickt den Roboter laut Hersteller bei Flecken wie verschüttetem Kaffee zu einer gezielten Nachreinigung. Wer technisch wenig interessiert ist, kommt mit dieser Oberfläche gut zurecht, wer gern an vielen Stellschrauben dreht, findet weniger Optionen als bei manchen Konkurrenten.

Neben Apple Home und Matter fehlt auch eine Anbindung an Home Assistant. Wer sein Smart Home um einen dieser Standards herum aufgebaut hat, bleibt auf die eufy-App angewiesen. Die App ist schlanker als die großer Konkurrenten und bietet weniger Automatik-Optionen. Eine Live-Kamera gibt es mangels Kamera ebenfalls nicht, was manchen beim Datenschutz entgegenkommen dürfte.

Gelobt werden vor allem die Tierhaaraufnahme und die Wischwalze, Kritik gibt es an Kollisionen und am Lärm der Station. Bei einem großen Online-Händler liegen mehr als 140 Bewertungen vor, die überwiegend sehr zufrieden ausfallen. Kritische Stimmen sind in der Minderheit, wiederholen aber die Punkte der Fachtests. Sammelportale fassen die Erfahrungen ähnlich zusammen: starkes Saugen, praktische Station, schwache Hinderniserkennung.

Am häufigsten gelobt wird, dass Haare nicht mehr von Hand aus der Bürste geschnitten werden müssen. In Haushalten mit Hund oder Katze bleibt die Hauptbürste im Alltag frei. Dazu kommt der streifenfreie Boden nach dem Wischen. Die automatische Station gilt als größter Komfortgewinn gegenüber älteren Robotern ohne Absaugung, und die Ausstattung fällt für diese Preisklasse ungewöhnlich umfangreich aus.

Auf der Kritikseite stehen Kollisionen mit Möbeln und der Lärm beim Absaugen ganz oben. Verfängt sich der Roboter in Kabeln oder Socken, braucht er Hilfe. Manchen fehlen ausfahrbare Seitenbürsten oder ein ausfahrbarer Mopp für die Ränder. In einzelnen Haushalten kommt er wegen seiner Bauhöhe unter einem Möbelstück nicht durch. Zum Start lag noch wenig Langzeiterfahrung vor, die Zuverlässigkeit über Jahre ist offen.

Das Set unterscheidet sich vom Einzelgerät nur durch zusätzliches Zubehör, technisch sind beide Ausführungen gleich. Roboter, Station und Datenblatt bleiben identisch, ebenso alle Stärken und Schwächen. Der Hersteller bietet Pakete mit Ersatzteilset und Reinigungsmittel an, deren Zusammenstellung je nach Markt wechselt. Was im Eufy C28 Set konkret im Karton liegt, verrät erst das jeweilige Angebot.

Hierzulande ist die Ausführung in Schwarz der Standard, mit mattem Gehäuse und dunkler Station. Eine weiße Version führt der Hersteller auf internationalen Seiten, unter den Varianten dieser Seite fehlt sie. Wer nur ein Gerät braucht und Verbrauchsteile später bei Bedarf kauft, greift zur schwarzen Standardausführung. Wer von Anfang an Reserve für Walze und Reinigungsmittel im Schrank haben möchte, nimmt das Set.

Für höhere Schwellen eignet sich der MOVA Z60 Ultra Roller Complete, bei ähnlichem Budget der Roborock Qrevo S Pro und für bessere Erkennung der eufy E25. Der MOVA klettert über Schwellen bis 8 cm und saugt laut Hersteller mit 28.000 Pa. Er wischt ebenfalls mit einer Walze, wäscht sie in der Station mit heißem Wasser und läuft leise. Als Flaggschiff gehört er in eine höhere Klasse, und auch nach gesunkenen Preisen bleibt er ein anderes Budget.

In derselben Preisklasse wie der C28 spielt der Roborock Qrevo S Pro mit 18.000 Pa Saugkraft. Er wischt sehr gut und reinigt seine Mopps mit heißem Wasser und Warmluft. Schwächer ist er beim Saugen und vor allem bei Tierhaaren, und auch seine Hinderniserkennung löst das Navigationsproblem nicht. Für Haushalte ohne Tiere und mit viel Fliesenboden ist er trotzdem eine ernsthafte Alternative.

Wer beim Hersteller bleiben und besser ausweichen will, schaut sich den eufy E25 an. Im gleichen Hindernisparcours umfuhr er 21 von 24 Objekten, kostet aber mehr als der C28. Gereinigt hat er kaum besser, der Aufpreis fließt also in die Erkennung, und seine Station entleert sich leiser. Wer die Auswahl breiter fassen möchte, findet im Vergleich aktueller Saugroboter weitere Modelle mit Station.

Der eufy HydroJet C28 passt zu Wohnungen mit viel Hartboden, Haustieren und Schwellen unter 2 cm, in denen vor dem Lauf kurz aufgeräumt wird. Dort verschwinden Haare und frische Flecken zuverlässig, und die Station nimmt dir den Großteil der Pflege ab. Für die Mittelklasse ist diese Kombination aus Walze und Komplettstation ungewöhnlich. Wir würden ihn Tierhaltern mit Parkett oder Fliesen empfehlen, solange die Navigation nicht das Hauptkriterium ist.

Zu einer Alternative greifst du besser, wenn dein Boden oft voller Kabel und Kleinteile liegt, etwa im Kinderzimmer, wo Spielzeug nicht jeden Abend weggeräumt wird. Hohe Türschwellen und viele niedrige Möbel sprechen ebenfalls gegen ihn. Wer abends oder im Homeoffice reinigen lassen will, den stört die laute Station beim Absaugen. Bei vielen dicken Teppichen fallen die Ergebnisse zu uneinheitlich aus, um ihn klar zu empfehlen.

Vor dem Kauf lohnt ein Rundgang mit dem Zollstock durch die eigene Wohnung. Miss die höchste Türschwelle und den Spalt unter Sofa und Bett, denn dort liegen die harten Grenzen des Geräts. Plane einen Stellplatz mit Steckdose ein, an dem die Tanks oben frei zugänglich bleiben, und prüfe, ob du ohne Matter oder Apple Home auskommst. Passt all das, nimmt dir der C28 mehr Arbeit ab, als seine Preisklasse vermuten lässt.