Roborock Saros 20 Neo: análisis

• Der Roborock Saros 20 Neo wischt im Test eingetrocknete Flecken spätestens im zweiten Durchgang weg.
• Mit eingefahrenem Laserturm ist er 7,98 cm hoch und passt unter sehr flache Möbel.
• Doppelschwellen bis 8,8 cm schafft er nur bei 12 bis 14 cm Absatztiefe.
• Der Akku lädt rund vier Stunden und leert sich schneller als bei den Geschwistermodellen.

Beim Saugen und Wischen hält der Roborock Saros 20 Neo im Test mit seinen teureren Geschwistern mit, gespart hat Roborock dagegen beim Akku und bei der Kartierung. Zwei Fachredaktionen haben das Gerät selbst getestet und kommen in den wichtigen Punkten zu ähnlichen Ergebnissen: gründliches Wischen und eine nahezu fehlerfreie Hinderniserkennung. Für das günstigste Modell der Saros-20-Reihe ist das eine bemerkenswerte Bilanz.

Seine größte Stärke zeigt der Neo beim Wischen entlang von Fußleisten und Möbelkanten. Im Vergleich mit den Schwestermodellen Sonic und Flow kam nur er wirklich bis an die Wand, und gegenüber dem Saros 20 macht er beim Wischen einen echten Sprung. Kabel und Stuhlbeine umfuhr er in beiden Tests zuverlässig. Motor und Bürsten entsprechen den teureren Modellen der Serie.

Auf der Schwächenseite steht zuerst der Akku, der sich im Test schneller leerte als bei allen Geschwistern. Dazu kommt eine Ladedauer, die für diese Geräteklasse nicht mehr zeitgemäß ist. Bei der ersten Kartierung fasste der Roboter außerdem Räume zusammen, die getrennt gehören. Die beiden teureren Modelle der Serie bekamen das auf Anhieb hin. Korrigieren lässt sich der Fehler in der App schnell, ärgerlich bleibt er trotzdem.

Unterm Strich macht der Neo in der Reinigung kaum Abstriche gegenüber der Oberklasse. Die Einschränkungen betreffen den Komfort und wiegen umso schwerer, je größer die Fläche ist, die du am Stück reinigen lassen willst. Innerhalb der Serie liegt der Neo preislich unter Sonic und Flow und ist damit der naheliegende Einstieg. Wer hohe Schwellen und flache Möbel hat, bekommt mit ihm genau die Technik, auf die es dann ankommt.

Auf Fliesen und glatten Böden bleibt nach einer Runde mit dem Saros 20 Neo so gut wie nichts liegen, auf Teppich fällt die Leistung nur leicht ab. Von 10 g Haferflocken auf Fliesen nahm er im Fachtest 9,7 g auf, feiner Staub und grobe Krümel machten dabei keinen sichtbaren Unterschied. Die 36.000 Pa Saugkraft, die Roborock angibt, stammen aus internen Herstellertests und sagen wenig darüber, wie sauber dein Boden am Ende wird.

Auf Teppich bricht die Saugleistung weniger stark ein als bei vielen anderen Robotern: Dort landeten 96 % der Haferflocken und 92 % des Sandes im Behälter. Der Roboter erkennt Teppich automatisch, erhöht die Saugkraft und passt bei Florhöhen bis 3 cm sein Fahrwerk an. Tief aus dem Flor holt trotzdem keine der Saros-20-Varianten viel heraus.

Für dicke Teppiche gibt es einen Modus zur Teppichtiefenreinigung, den du in der App selbst einschalten musst. Im zweiten Durchgang bleibt die Hauptbürste dann starr in einer nach unten gerichteten Position und soll so mehr Schmutz aus den Fasern holen. Unabhängige Messwerte zu diesem Modus gibt es bislang nicht. Er verlängert die Reinigung und lohnt sich dort, wo sich Krümel im Flor sammeln, etwa unter dem Esstisch.

Mit langen Haaren kommt die geteilte Hauptbürste ohne Probleme zurecht. Zwei getrennte Walzen schieben die Haare zur Mitte, wo sie direkt im Saugschacht verschwinden. Im gesamten Testzeitraum mussten kein einziges Mal Haare aus Haupt- oder Seitenbürste entfernt werden, auch an den Rädern wickelte sich nichts auf. Für Haushalte mit Haustieren oder langhaarigen Bewohnern fällt damit ein lästiger Wartungsschritt weg.

In Ecken und um Tischbeine herum hilft eine ausfahrbare Seitenbürste, die tiefer in den Winkel greift als eine starre. An Fußleisten blieb danach wenig bis gar kein Schmutz, Ecken auf Hartboden waren restlos sauber. Einen Nachteil hat die Bürste: Sie lässt sich beim Wischen nicht anheben. Fährt der Roboter durch verschüttete Flüssigkeit, verschmutzt sie und muss von Hand gesäubert werden.

Eingetrocknete Flecken lösen die beiden rotierenden Mopps spätestens im zweiten Durchgang, an Kanten wischt der Neo gründlicher als seine Schwestermodelle. Feuchte Flecken waren schon nach der ersten Überfahrt verschwunden, ohne Schlieren. Die Pads drehen mit bis zu 200 U/min und drücken mit bis zu 14 N auf den Boden, beim Saros 20 sind es 13 N. Das klingt nach wenig, doch der Saros 20 brauchte für dieselben Flecken zwei bis drei Durchgänge.

Gewischt wird mit warmem Wasser, das die Station erhitzt und in den Tank des Roboters nachfüllt. Roborock verspricht, dass es hartnäckige Flecken leichter löst als kaltes. Wie warm es am Boden ankommt, hat bislang kein Test für den Neo gemessen, und bei einem Schwestermodell mit gleicher Technik ließ sich die Erwärmung nicht nachweisen. Die neu gestalteten Mopps sollen außerdem rund 30 % weniger Wasserreste hinterlassen als die Vorgänger.

Entlang von Fußleisten wischt der Neo bis an den Rand, weil das rechte Pad an der Wand seitlich ausschwenkt. Zum Vergleich: Die Walze des Flow blieb rund 0,6 cm vor der Wand, der Vibrationsmopp des Sonic etwa 1 cm. Auch an Stuhlbeinen und in schmalen Spalten erreicht der schwenkbare Mopp mehr Fläche. So weit wie der 18 cm lange Mopparm des Dreame X60 Pro Ultra Complete fährt er allerdings nicht aus.

Bei eingetrockneten Flecken auf Holzboden schrubbt der Sonic mit seiner Vibrationsplatte eine Spur gründlicher. Der Flow nimmt Schmutzwasser mit seiner Walze direkt auf und arbeitet dadurch hygienischer. Bei Schwestermodellen mit Pads wurde feiner Staub bis zur nächsten Wäsche in der Station verrieben. Die Anleitung rät, vor dem ersten Wischen mindestens dreimal zu saugen, damit sich die Pads nicht zusetzen. Für verschüttete Soße eignet sich eine Walze besser, wie der Überblick zu Saugrobotern mit Wischfunktion zeigt.

Damit Teppiche trocken bleiben, hebt der Neo die Mopps auf Teppich an oder legt sie in der Station ab. Im Modus, der zuerst die Teppiche saugt, fährt er ohne Pads los und holt sie danach ab. Sein Chassis hebt er schon vor dem Teppich an, sodass feuchte Pads die Fasern gar nicht erst berühren. Einzelne Teppiche, die er ganz auslassen soll, markierst du in der App als Sperrzone.

Hindernisse umfährt der Roborock Saros 20 Neo in zwei Fachtests zuverlässig, nur beim ersten Aufteilen der Karte in Räume patzt er. Unter flache Möbel kommt er, weil er seinen Laserturm einfahren kann und dann 7,98 cm hoch ist. Im offenen Raum bleibt der Turm oben und tastet die Umgebung in vollen 360 Grad ab. Vor flachen Möbeln senkt er sich, dann navigiert der Roboter mit einem Blickwinkel von 100 Grad nach hinten weiter. Auch wo kaum Luft bleibt, fährt er entschlossen darunter.

Kabel erkennt der Neo auch flach am Boden und fährt so nah daran vorbei, dass man beim ersten Zusehen den Finger über der Pause-Taste hat. Während der gesamten Testphase ließ sich ihm kein Fehler entlocken. Tisch- und Stuhlbeine umkurvt er sauber, statt dagegenzufahren oder sich festzusetzen. Kabel an Teppichrändern erkennt er gesondert, auch das klappte ohne Ausfall.

Die Erkennung beruht auf strukturiertem Licht und einer RGB-Kamera, ergänzt um seitliche Sensoren an der Front. Über 300 Arten von Hindernissen soll das System unterscheiden. Bei Dunkelheit schaltet sich ein LED-Licht zu, damit die Kamera auch abends genug sieht. Geschlossene Türen schiebt er nicht auf, sondern setzt die Reinigung in einem anderen Bereich fort. Blockieren Menschen einen Weg, kehrt er später zurück, sofern du diese Funktion in der App aktiviert hast.

Bei der ersten Kartierung leistet sich der Neo einen Patzer, den die teureren Geschwister nicht machen: Der Grundriss stimmte, doch getrennte Räume legte er zu einem Bereich zusammen. Das ist mehr als ein Schönheitsfehler, weil Raumprogramme und Zeitpläne auf dieser Aufteilung aufbauen. Die Korrektur dauert keine Minute, die Trennlinien setzt du direkt in der Karte. Prüf die Raumaufteilung also nach der ersten Fahrt.

Wie hohe Türschwellen schafft der Roborock Saros 20 Neo?

Einzelne Schwellen bis 4,5 cm schafft der Saros 20 Neo, doppelte Stufen bis zusammen 8,8 cm. Dafür hebt sich das Fahrwerk an, und ein Kletterarm drückt den Roboter über die Kante. Die 8,8 cm gelten nur, wenn die erste Stufe höchstens 4,5 cm und die zweite höchstens 4,3 cm misst und der Absatz dazwischen 12 bis 14 cm tief ist. An einem Podest mit anderer Tiefe kann er scheitern, auch wenn die Höhen passen.

Im Vergleichstest nahm der Neo knapp 7 cm hohe Schwellen mit seinem Hubfahrwerk. Für Altbauwohnungen mit hohen Türschwellen ist der Kletterarm das stärkste Argument. Neu ist die Technik nicht, Saros 20 und Sonic schaffen dieselben Werte, beim Neo steckt sie aber in einem günstigeren Gerät.

Alle Kletterwerte stammen aus internen Tests von Roborock, geprüft mit über 20.000 Schwellenüberquerungen unter festgelegten Bedingungen. Wie scharf die Kante ist und wie die Schwelle geformt ist, beeinflusst das Ergebnis im Alltag. Nicht immer gelingt der Übergang beim ersten Anlauf, dazu mehr bei den Erfahrungen. Miss deine höchste Schwelle vor dem Kauf nach, statt dich allein auf das Datenblatt zu verlassen.

Die Station wäscht die Mopps mit bis zu 100 °C heißem Wasser, trocknet sie, dosiert Reiniger und saugt den Roboter ab, dir bleiben nur Wassertanks und Staubbeutel. Warme Luft mit 55 °C trocknet danach die Pads und den Boden der Station. Der Sockel spült sich selbst mit heißem Wasser und lässt sich zum Reinigen ganz herausnehmen. Fugen hat die Station weniger als frühere Docks des Herstellers. Das Reinigungsmittel gibt sie automatisch ins Wasch- und ins Wischwasser.

Von Hand füllst du Frischwasser nach, leerst das Schmutzwasser und tauschst gelegentlich den Staubbeutel, alles ohne Werkzeug. Roborock nennt bis zu 65 Tage, bis ein Beutel gewechselt werden muss. Wie schnell er tatsächlich voll ist, hängt davon ab, wie oft der Roboter fährt und ob Tiere im Haushalt leben. Die Beutel musst du regelmäßig nachkaufen.

Die Station misst 40,2 x 49,4 x 45 cm und braucht mehr Platz, als die Maße vermuten lassen. Davor verlangt die Anleitung 1,2 m freie Fläche zum An- und Abfahren, daneben und darüber mindestens 42 cm Breite und 82 cm Höhe. Stell sie auf harten, ebenen Boden direkt an die Wand. Auf einem Teppich kippt sie leicht, und der Roboter findet schlechter zurück.

Beim Lieferumfang widersprechen sich die Angaben. Roborock führt in seinem Shop Ersatztücher, drei Staubbeutel und eine kleine Flasche Reinigungslösung auf, zwei Fachtests fanden in ihren Paketen dagegen weder Putzmittel noch weitere Ersatzteile. Prüf deshalb, was das konkrete Angebot enthält, sonst bleibt die automatische Dosierung zunächst ohne Inhalt.

Wie lange reicht eine Akkuladung im Alltag?

Eine Akkuladung genügt im Test für eine Wohnung um 100 m² in einem Durchgang, der Verbrauch ist aber der höchste der Saros-20-Familie. Für den Akku mit 6.400 mAh gibt Roborock knapp 350 m² je Ladung an, ohne zu sagen, unter welchen Einstellungen. Ein Fachtest hat den Verbrauch deshalb unter harten Bedingungen selbst geprüft.

Nach einer halben Stunde auf höchster Saug- und Wischstufe waren 28 % des Akkus verbraucht. Der Sonic kam unter identischen Bedingungen mit 20 % aus, der Saros 20 mit 20 bis 25 %. In einer Rezension heißt es dagegen, das Gerät sei schnell und verbrauche sehr wenig Akku. Auf mittleren Stufen fällt der Verbrauch niedriger aus als auf Maximum.

Von leer auf voll braucht der Akku rund 240 min, also vier Stunden. Schafft der Roboter eine Fläche nicht in einem Zug, lädt er in der Station nach und macht dort weiter, wo er aufgehört hat. Bei Wohnungen deutlich über 100 m² zieht sich eine Komplettreinigung dadurch in die Länge. Teile große Flächen auf zwei Zeitpläne auf, etwa vormittags den Wohnbereich und nachmittags Flur und Schlafzimmer.

Steuerung per Roborock-App, Sprachbefehl und Matter

In der Roborock-App wählst du zwischen vier Saugstufen und drei Stufen für die Wassermenge, dazu kommen Sperrzonen, virtuelle Wände und Zeitpläne. Die App gehört zu den übersichtlichsten für Saugroboter. Zur Einrichtung scannst du einen QR-Code unter der Haube und folgst den Schritten in der App. Der Roboter verbindet sich nur mit 2,4-GHz-WLAN, ein reines 5-GHz-Netz reicht nicht.

Die Planungshilfe SmartPlan 3.0 erkennt Raumtypen, erhöht bei Bedarf die Saugkraft und fährt während der Ruhezeiten leiser. Nähert sich der Roboter einem Haustier, stoppt er die Hauptbürste und weicht aus. Auf Wunsch fotografiert er Hund oder Katze und markiert ihren Standort auf der Karte. Über die Frontkamera schaust du außerdem live in die Wohnung, wer das nicht möchte, lässt diese Funktionen deaktiviert.

Per Matter bindest du den Neo in Apple Home und andere Smart-Home-Zentralen ein. In Apple Home startest du darüber Saugen und Wischen und siehst Restakku und Status. Alexa, Siri und Google Assistant werden ebenfalls unterstützt. Ohne Internet hört der Roboter auf den eingebauten Assistenten, den du mit „Hello Rocky“ ansprichst, und verarbeitet die Befehle direkt im Gerät, was bei einem WLAN-Ausfall hilft.

Gelobt werden vor allem die einfache Bedienung und das Wischergebnis, kritisiert werden Fehlversuche an Stufen und Festfahren an Hockern mit Chromgestell. Bislang gibt es nur wenige Bewertungen, im Shop des Herstellers sind es sechs. Eine Rezension nennt den Roboter im Vergleich zu früheren Geräten extrem leise. Ein Haushalt hatte mehrere ähnlich ausgestattete Modelle ausprobiert, die zu laut waren oder beim Wischen tropften, und ist nach vier Wochen mit dem Neo sehr zufrieden.

Eine andere Rezension lobt Saug- und Wischleistung, kritisiert aber das Klettern, das nicht dem Werbevideo entspreche. Schon an 3,5 cm hohen Stufen brauche der Roboter mehrere Anläufe, nehme jedes Mal einen anderen Weg und rumple laut über die Kante. Außerdem fahre er sich immer wieder an verchromten Hockergestellen fest und schalte dann ab. Glänzende, dünne Kufen räumst du vor der Reinigung besser beiseite.

Mit dem ersten Saugroboter im Haushalt fällt das Urteil besonders gut aus, eine Familie beschreibt, wie ihre Skepsis in Begeisterung umschlug. Ob Fahrwerk und Station über Jahre durchhalten, lässt sich bei einem so neuen Gerät noch nicht sagen. Bei einem älteren Roborock-Modell fiel in einem Fall die Moppwäsche kurz nach Ende der Garantie aus. Das zeigt, dass eine aufwendige Station mehr Teile hat, die ausfallen können. Auf den Neo gibt Roborock 2 Jahre Garantie.

Der Neo unterscheidet sich vom Saros 20 durch den einfahrbaren Laserturm und von Sonic und Flow durch seine zwei rotierenden Pads. Der Saros 20 navigiert ohne Laserturm allein mit Kameras. Der Sonic teilt mit dem Neo Turm und Bauhöhe, wischt aber mit einer vibrierenden Platte. Der Flow arbeitet mit einer selbstreinigenden Walze und ist dafür rund 1 cm höher. Die Saugkraft von 36.000 Pa und das Kletterfahrwerk teilen sich alle vier Modelle.

Welches Modell zu dir passt, entscheiden vor allem deine Böden. Bei eingetrockneten Flecken auf Holz liegt der Sonic minimal vorn, für feuchten Schmutz und hohe Ansprüche an Hygiene ist der Flow mit seiner Walze die bessere Wahl. Wer ohne Turm auskommen will, nimmt den Saros 20 und lebt mit etwas weniger Wischdruck. Bei Akku und Kartierung schneiden die teureren Geschwister im Test besser ab, was einen Teil des Aufpreises erklärt.

In den USA verkauft Roborock dasselbe Gerät unter anderem Namen, dort heißt es Qrevo Edge 3 Pro und hat die gleiche Saugkraft, das gleiche Fahrwerk und die gleiche Station. Englischsprachige Berichte zu diesem Modell helfen dir deshalb auch bei der Entscheidung für den Neo. Ein Import lohnt sich nicht, weil die Station dort für ein anderes Stromnetz gebaut ist. Ersatzteile suchst du hierzulande unter dem Namen Saros 20 Neo.

Weiß oder Schwarz: Welche Ausführung des Roborock Saros 20 Neo passt?

Technisch sind die weiße und die schwarze Ausführung des Roborock Saros 20 Neo identisch, sie unterscheiden sich nur in der Farbe. Alles in diesem Testbericht gilt für beide. Schwarz ist die Standardausführung, Weiß die Alternative, und beide kamen zum Marktstart gleichzeitig in den Handel.

Entscheidend ist, wo die Station stehen soll, denn sie fällt im Raum ins Auge. In hellen Räumen mit weißen Möbeln fügt sich die weiße Variante ruhiger ein, Schwarz passt zu dunklen Böden und Möbeln und wirkt im Flur weniger präsent. Auf dunklen Oberflächen siehst du Staub und Wasserflecken allerdings schneller. Der Roboter selbst verschwindet meist unter Sofa oder Bett, seine Farbe spielt im Alltag kaum eine Rolle.

Für Wohnungen mit hohen Türschwellen, niedrigen Sofas und überwiegend Hartboden lohnt sich der Neo am meisten. Im Altbau oder mit Podest profitierst du vom Kletterarm mehr als von jedem anderen Detail. Haushalte mit Haustieren kommen gut zurecht, weil sich keine Haare in den Bürsten verfangen. Da Kabel und Stuhlbeine ihm kaum Mühe bereiten, musst du vor dem Start weniger aufräumen. Wer saubere Fußleisten will, findet in der Reihe kein Modell, das näher an die Wand kommt.

Weniger gut passt der Neo, wenn du sehr große Flächen am Stück reinigen lassen willst, denn hoher Verbrauch und lange Ladezeit ziehen die Komplettreinigung in die Länge. Wer oft klebrige Flüssigkeiten auf dem Boden hat, ist mit einer Wischwalze besser beraten. Über mehrere Etagen musst du den Roboter tragen, die Station bleibt an einem Ort. Für eine kleine Wohnung ohne Schwellen zahlst du für Technik, die du kaum nutzt.

Bevor du bestellst, lohnt sich ein Gang mit dem Zollstock durch die Wohnung. Unter Möbeln brauchst du mindestens 7,95 cm Luft, besser ein paar Millimeter mehr, um Kratzer zu vermeiden, und die höchste Schwelle sollte einzeln nicht über 4,5 cm liegen. Passen die Maße nicht, findest du unter den Saugrobotern im Vergleich Modelle mit anderen Stärken. Passen sie, bekommst du mit dem Neo die Reinigung der Saros-Oberklasse in einem günstigeren Gerät.